Platform overview

Alle features

Release notes

Leerplatform

Training Improvement Hub

Love to Learn Letter

Evenementen

Content & community

Alle services

Support

Partners

Services

Missie

Carrière

Contact

Over ons

Lever de beste training.

Gemaakt voor opleiders

Rijke, persoonlijke learning journeys.

Leerervaring voor deelnemers

Boost de rol van je trainers.

Krachtige tools voor trainers

Een uitgebreide lijst.

Alle platform features

Platformtour

Verbeter kennisretentie.

MemoTrainer

Voeg toe wat je nodig hebt.

Integraties

Tools

Plan een demo in:

Platform

Om goed van start te gaan.

Customer Success

Extra hulp bij het verbeteren.

Training Improvement

Goede en snelle ondersteuning.

Partners om je te helpen groeien.

Service en technisch

Voordelen van klanten verwijzen.

Ons affiliate programma

Onderdeel van je propositie.

Word een partner

Updates over het platform.

Leer met deze masterclasses.

De Academy

Vind antwoorden op je vragen.

Kennisbank

Updates & gidsen

Kies de juiste mix van leeractiviteiten.

Blended learning

Creëer gepersonaliseerde leerpaden voor iedere deelnemer.

Adaptief leren

Help je deelnemers onthouden wat ze leren.

Leren & onthouden

Ontdek de mogelijkheden van ons platform.

Bekijk alle toepassingen

Toepassingen

Ons platform is op maat gemaakt voor trainers en opleiders.

Opleiders

Typen organisaties

Oplossingen

Artikelen om je trainingen te verbeteren.

Artikelen

Leer met andere leerpioniers zoals jij.

Events

Meer content om je te prikkelen.

Ebooks & recordings

Mis geen inspiratie:

Prikkelende inzichten en unieke connecties om mensen te helpen met leren.

Community

Dit is wat we willen bereiken.

Onze missie

Kom erbij en help mensen met leren.

We leren je graag kennen.

Ga zelf aan de slag en zet je expertise om in professionele trainingen.

Voor trainers

Krijg alle hulp bij het maken, aanbieden en beheren van trainingen.

Voor opleiders

Tarieven

Overview (Child)

Pages

Laten we eerlijk zijn—veel van ons hebben wel eens die onpersoonlijke, standaard trainingssessies meegemaakt die meer aanvoelen als een formaliteit dan als daadwerkelijk leren. De opkomst van &#039;Netflix voor leren&#039;-modellen, waarbij gebruikers zelfgekozen en zelfgestuurde cursussen volgen, lijkt in eerste instantie handig.Maar in de praktijk ontbreekt het bij deze aanpak vaak aan de betrokkenheid, begeleiding en praktische toepassing die nodig zijn voor echte professionele groei. Bedrijven ontdekken dan ook regelmatig dat dit model niet de gewenste resultaten oplevert, waardoor ze op zoek gaan naar meer op maat gemaakte en impactvolle leeroplossingen.

Blended aanpakGepersonaliseerd leren biedt een oplossing door de ervaring af te stemmen op de specifieke behoeften en voorkeuren van klanten en deelnemers. In plaats van alleen voor e-learning te kiezen, hanteren veel trainingsaanbieders een blended aanpak: elementen zoals zelfgestuurde online activiteiten worden gecombineerd met persoonlijke coaching, praktijkgerichte activiteiten en live sessies. Deze aanpak zorgt voor een diepere verbinding met de leerstof. Op deze manier wordt professionele ontwikkeling een betekenisvoller en effectiever proces.Maar hoe creëer je training die boeiender, persoonlijker en menselijker aanvoelt, en toch schaalbaar blijft?Precies daar maakt opleider Cambiana het verschil.

De organisatie

Cambiana

Cambiana is een trainings- en coachingsbedrijf dat praktische, op maat gemaakte leiderschaps- en teamprogramma&#039;s ontwikkelt voor bedrijven van elke grootte. Ze bieden flexibele leertrajecten die je volledig online, in persoon of als mix van beide kunt volgen.De programma&#039;s van Cambiana richten zich op thema&#039;s zoals communicatie, verandermanagement, teamwork en persoonlijke ontwikkeling. Ze werken wereldwijd en geven training in meerdere talen, met als doel meetbare resultaten die echt verschil maken voor bedrijven en medewerkers. Sinds hun start in 2011 heeft Cambiana meer dan 75.000 mensen wereldwijd geholpen hun vaardigheden te verbeteren.

De uitdaging

Onpersoonlijk & ongestructureerd

De oprichter van Cambiana, Gaëlle Piernikarch, liep voor op de markt en zag al vóór de pandemie in hoe technologie het leerproces kon verbeteren. Ze herkende de toenemende vraag naar flexibele, gepersonaliseerde trainingen—leertrajecten die niet alleen vaardigheden bijbrengen, maar ook zorgen voor blijvende gedragsverandering.In de beginjaren waren de trainingen echter nog niet zo flexibel als ze zouden willen. De eerste digitale tools deden niet volledig wat ze beloofden, met standaard e-learningopties die simpelweg niet flexibel of boeiend genoeg waren.

De problemenTen eerste was er geen samenhangend en gestructureerd leerpad voor de deelnemers, vooral niet bij het combineren van zelfgestuurde activiteiten met live sessies. Dit gebrek aan structuur maakte het moeilijk voor deelnemers om hun leertraject te volgen en consistent vooruitgang te boeken. Zonder een duidelijk, geïntegreerd pad raakten veel deelnemers de weg kwijt en hadden ze moeite om de verschillende onderdelen van hun training met elkaar te verbinden.Daarnaast was het aanpassen van de trainingen voor verschillende klanten een hele klus. Het personaliseren, bijvoorbeeld door sector-specifieke voorbeelden of case studies toe te voegen, was tijdrovend en inefficiënt. Het oude platform maakte het moeilijk om de inhoud af te stemmen op de specifieke behoeften van individuele klanten, waardoor het lastig was om gepersonaliseerde trainingen op grote schaal aan te bieden.Ook was het platform niet voorzien van een breed scala aan didactisch verantwoorde leeractiviteiten. Essentiële elementen zoals reflectieoefeningen, feedbackactiviteiten en andere interactieve tools—die belangrijk zijn voor diepgaand leren—ontbraken of waren lastig te implementeren. Dit belemmerde de mogelijkheid om deelnemers actief te betrekken en duurzame gedragsverandering te stimuleren.

Het concept

Focus op personalisatie

Om dit probleem op te lossen, ontwikkelde Cambiana een nieuwe aanpak voor training, met focus op flexibiliteit, betrokkenheid en personalisatie. Ze creëerden een leertraject waarin een dynamische combinatie van e-learningmodules, persoonlijke coachingsessies en interactieve oefeningen wordt gebruikt om de groei en ontwikkeling van elke deelnemer te ondersteunen. Deze aanpak combineert het gemak van zelfstandig leren —waarbij deelnemers het materiaal in hun eigen tempo kunnen doorlopen—met live sessies die real-time interactie en ondersteuning bieden.

Een menselijke benaderingHet fundament van de aanpak van Cambiana is personalisatie. Elk leertraject wordt op maat gemaakt, afgestemd op de specifieke behoeften en doelen van de deelnemer, of het nu gaat om nieuwe leiders, ervaren managers of teamleden die hun vaardigheden willen uitbreiden. Door technologie te combineren met inzichten uit persoonlijke assessments, zorgt Cambiana ervoor dat de training zowel relevant als effectief is en aansluit bij de carrièreontwikkeling van de deelnemer.Cambiana erkent ook de waarde van verschillende trainingsmethoden en biedt een gebalanceerde aanpak. Waar &#039;Netflix voor leren&#039;-modellen gemak bieden met zelfgestuurde online cursussen, ontbreekt het vaak aan betrokkenheid, relevantie en menselijke interactie. Ze lossen dit op met een persoonlijke en motiverende aanpak, waardoor leren niet alleen wordt geconsumeerd, maar echt wordt begrepen en toegepast. Hun e-cursussen bieden flexibiliteit met korte, behapbare sessies die in het dagelijkse schema van de deelnemer passen, ideaal voor degenen die de voorkeur geven aan een zelfgestuurde manier van leren.Veel deelnemers hebben alleen wel degelijk behoefte aan een meer persoonlijke benadering —een aspect dat vaak ontbreekt in veel standaard e-learningplatforms. Het samenbrengen van 20 mensen voor een fysieke training kan een uitdaging zijn. Daarom heeft het bedrijf programma’s ontwikkeld die zijn afgestemd op specifieke rollen, sectoren of bedrijfsbehoeften, waarbij e-learning wordt gecombineerd met persoonlijke coaching en reflectiesessies. Deze hybride aanpak zorgt voor een diepgaande en effectieve leerervaring die niet alleen kennis overbrengt, maar ook zorgt voor meetbare resultaten. Cambiana blijft deelnemers ondersteunen over meerdere cursussen heen, en helpt hun ontwikkeling naarmate ze verder groeien in hun carrière.

Cambiana zocht bij aNewSpring een platform om hun doel te ondersteunen: het creëren van boeiende, flexibele en gepersonaliseerde leertrajecten voor hun klanten. aNewSpring bleek de ideale keuze. Dankzij de modulaire opzet en de vele interactieve tools kregen ze de flexibiliteit om dynamische leerprogramma’s te ontwerpen die eenvoudig aangepast en opgeschaald konden worden.Het platform maakt het nu mogelijk om verschillende leeractiviteiten in een duidelijke en gestructureerde tijdlijn te combineren. Dit zorgt ervoor dat deelnemers altijd weten wat ze kunnen verwachten, waardoor hun voortgang door de cursus eenvoudiger en overzichtelijker wordt. Geen deelnemers meer die verdwalen in het doolhof.

Meer dan alleen kennisoverdrachtCambiana kan nu eenvoudig meerdere versies van dezelfde cursus maken, de inhoud aanpassen met sector- of zelfs bedrijfsspecifieke voorbeelden of case studies, en bestaande modules uit verschillende trainingen combineren om nieuwe, gepersonaliseerde trainingen te creëren. Dit levert meer tevreden klanten op en bespaart tijd, die nu gebruikt kan worden om individuele deelnemers te helpen slagen.Daarnaast biedt het platform een breed scala aan interactieve tools, zoals reflectie-oefeningen en feedbacksessies, die de leerervaring verrijken. Dit verbetert de kennisretentie en helpt deelnemers om de opgedane vaardigheden in de praktijk toe te passen. Hierdoor zorgen de trainingen van Cambiana voor echte professionele groei en stimuleren ze duurzame gedragsverandering, in plaats van alleen kennis over te dragen.

Het resultaat

Sterk gevoel van gemeenschap onder deelnemers

De nieuwe aanpak van Cambiana heeft indrukwekkende resultaten opgeleverd. Deelnemers geven aan praktische vaardigheden en kennis te hebben opgedaan die ze direct in hun werk kunnen toepassen. Ze voelen zich ook zelfverzekerder en beter voorbereid om uitdagingen op het werk aan te pakken. Dit blijkt uit de positieve feedback uit tussentijdse en eindbeoordelingen, met hoge scores voor betrokkenheid en tevredenheid.

Wat deelnemers zeggenEen deelnemer prees de opzet van de training en merkte op: &quot;De modules zijn duidelijk en gestructureerd. Het materiaal is niet overweldigend en het kan in eigen tempo worden doorlopen. De training geeft helderheid over de belangrijkste onderwerpen om aan te werken.&quot;In de cursus Becoming a Leader vroeg Cambiana aan hun deelnemers of ze de cursus zouden aanbevelen aan hun netwerk, en allen antwoordden volmondig met &quot;JA&quot;.Daarnaast benadrukte een klant het effect van het programma op leiderschapsontwikkeling en zei: &quot;De aspecten rondom werving en de reflectie op je persoonlijke leiderschapsfocus waren bijzonder waardevol.&quot;Deelnemers waarderen vooral de persoonlijke ondersteuning die ze gedurende hun leertraject ontvangen. Dit heeft Cambiana geholpen een sterk gemeenschapsgevoel te creëren onder de deelnemers, zelfs online. Door technologie te combineren met menselijke interactie, zorgen ze ervoor dat deelnemers niet alleen leren, maar ook betekenisvolle connecties opbouwen met coaches en mededeelnemers.

Cambiana is genomineerd voor de Training Improvement Award 2024.

Over de training

De impact van Cambiana’s programma’s gaat verder dan alleen kennisoverdracht. Deelnemers ervaren echte gedragsveranderingen en leren hoe ze hun nieuwe kennis in de praktijk kunnen toepassen. Dit leidt tot betere teamdynamiek en sterkere leiderschapsvaardigheden. Cambiana volgt deze resultaten met zowel kwantitatieve gegevens, zoals retentiepercentages, als kwalitatieve feedback, en gebruikt deze inzichten om hun programma’s voortdurend te verbeteren.Zelfs klanten die eerder overstapten naar standaard e-learningplatforms keren terug naar Cambiana, op zoek naar de relevantie, persoonlijke benadering en betekenisvolle interactie die die oplossingen niet boden.

Bied jouw deelnemers ook gepersonaliseerde learning journeys.

Geïnspireerd?

Customer Story

Customer Stories

blended learning

soft skills training

Veel trainingsaanbieders kiezen voor een blended aanpak, waarbij online leren wordt gecombineerd met coaching en live sessies. Maar hoe maak je training boeiender, persoonlijker en schaalbaar?

Cambiana: Duurzame groei door gepersonaliseerde leerervaringen

Duurzame groei door gepersonaliseerde learning journeys

Mensen aansturen is moeilijk. De meeste managers zijn niet voorbereid op de lastige dingen als moeilijke gesprekken, conflicten op de werkvloer en teams tevreden houden terwijl er gepresteerd moet worden. En dat is een groot probleem. Slecht management is een belangrijke oorzaak van lage productiviteit. Alleen al door conflicten op de werkvloer verliezen bedrijven in het VK elk jaar zo’n 30 miljard pond(!).

Conflicten met vertrouwen aanpakkenOnderzoek van academici van de Universiteiten van Westminster en Sheffield toonde keer op keer aan dat een gebrek aan vertrouwen in het voeren van lastige gesprekken leidde tot uitstel, waardoor problemen escaleren. Samen met de Britse Advisory, Conciliation and Arbitration Service (Acas) waren de onderzoekers ervan overtuigd dat managers met de juiste training conflicten constructief kunnen aanpakken.Zonder harde bewijzen was het echter lastig om organisaties te overtuigen om te investeren in de ontwikkeling van hun managers. Daarom ontwikkelden ze, met steun van de Economic and Social Research Council, het Skilled Managers-onderzoeksprogramma om twee belangrijke vragen te beantwoorden: Kan training het zelfvertrouwen van managers in conflicten vergroten? En levert betere conflicthantering daadwerkelijk voordelen op voor organisaties?

De organisaties

Het team samenstellen

De samenwerking tussen de University of Westminster en Acas was gebaseerd op hun gezamenlijke doel om conflicten op de werkvloer beter op te lossen. Beide organisaties zagen de groeiende behoefte aan een toegankelijke en schaalbare oplossing die meer managers, vooral in kleine en middelgrote bedrijven (KMO’s), zou bereiken. Hun samenwerking was een logische keuze, waarbij Westminster’s kennis van arbeidsrelaties werd gecombineerd met de uitgebreide ervaring van Acas in het oplossen van werkconflicten.

Het perfecte teamMet hun grondige inzicht in de uitdagingen waar Britse managers mee te maken hadden – ondersteund door data uit de praktijk – waren zij het ideale team om een programma te ontwikkelen dat zowel wetenschappelijk onderbouwd als praktisch toepasbaar was. Door het onderzoek van Westminster over de effectiviteit van management te combineren met de praktische aanpak van Acas voor conflicten op de werkvloer, wilden ze een training creëren die daadwerkelijk een verschil zou maken.In april 2019, na uitgebreide research en ontwikkeling, hadden ze een nieuwe face-to-face training ontwikkeld en managers en organisaties geworven om het programma te testen. Alles was klaar om te lanceren. Toen gebeurde het onverwachte…

Een moeizame start

De teams van de University of Westminster en Acas stonden klaar om hun klassikale training te lanceren. Maar toen legde COVID-19 alles van de ene op de andere dag stil.Hun zorgvuldig ontworpen, persoonlijke aanpak was ineens geen optie meer. Ze moesten alles vanaf de basis herzien en kregen een flinke tegenslag te verwerken. Toch gaven ze niet op. In plaats daarvan zagen ze een nieuwe kans: overstappen naar digitaal. Het enige probleem? Ze hadden weinig ervaring met het ontwikkelen van een e-learning.

Nieuwe kansenVoor de pandemie was hun klassikale training sterk interactief, vol praktijkvoorbeelden en oefensituaties. De overstap naar online zou niet eenvoudig worden. Toch bood de crisis ook nieuwe kansen: de mogelijkheid om veel meer organisaties en managers te bereiken, én om veel gedetailleerdere evaluatiedata te verzamelen.Maar één vraag bleef: hoe behoud je de kracht van face-to-face leren in een digitale omgeving? Op dat moment ontdekten ze aNewSpring — het keerpunt dat alles veranderde.

Van theorie naar actie

Met hulp van aNewSpring zette de University of Westminster hun klassikale programma om in Skilled Managers: Productive Workplaces — een online cursus die managers praktische vaardigheden geeft waar ze écht iets aan hebben. Geen saaie theorie, maar een interactieve en flexibele leerervaring die past bij de drukke agenda’s van managers.Inmisceo, een edtech-bedrijf en strategisch partner van aNewSpring, hielp om de inhoud om te zetten in een heldere, toepasbare en aantrekkelijke leerreis. Dankzij hun aanpak sloot de training goed aan op wat managers in de praktijk nodig hebben — makkelijk toegankelijk en meteen bruikbaar op de werkvloer.

<h3>Skilled Managers Training Programme - Online leerplatform</h3>Het Skilled Managers trainingsprogramma werd ontworpen als een online oplossing om de conflicthanteringsvaardigheden van managers in het VK te verbeteren. Het onderzoek betrok meer dan 1.000 managers en 7.000 medewerkers uit verschillende organisaties. Het doel was duidelijk: managers een flexibele en aantrekkelijke manier bieden om hun vaardigheden in conflictoplossing te versterken, zonder hun dagelijkse werkzaamheden te verstoren.Vergeet saaie PowerPoint-slides. Deze training maakt gebruik van praktijkgerichte casussen, rollenspellen en spelelementen om het leren effectief en boeiend te maken. Managers krijgen persoonlijke feedback op hun conflicthantering. De training is bewust flexibel opgezet, zodat zowel kleine als grote organisaties er gebruik van kunnen maken zonder de dagelijkse gang van zaken te verstoren.Om de impact op de lange termijn te waarborgen, krijgen deelnemers voor twaalf maanden toegang tot een online toolkit met praktische hulpmiddelen. Ingebouwde analytics maken het mogelijk om de voortgang te volgen en te zien hoe gedrag zich over tijd ontwikkelt.

Platform features en implementatieHet online platform zit boordevol functies die gericht zijn op het bieden van een uitgebreide en interactieve leerervaring. De belangrijkste aspecten zijn:<ul><li>Korte video&#039;s, scenario&#039;s en simulaties: De cursus kan in ongeveer 3 uur worden afgerond, waardoor het kort en beheersbaar is voor drukke professionals.</li><li>Flexibele toegang: Managers kunnen de cursus in hun eigen tempo doorlopen, zodat het past bij onvoorspelbare schema&#039;s.</li><li>Toegang via mobiel: De training is beschikbaar via een tablet- of smartphone-app, wat zorgt voor gemakkelijke toegang onderweg.</li><li>Virtuele instructeur: De inhoud wordt rechtstreeks gepresenteerd door een instructeur voor de camera, wat de ervaring persoonlijker en boeiender maakt.</li><li>Interactie met scenario&#039;s en kennis-checks: Deze elementen helpen het leren te versterken en de betrokkenheid van de deelnemers te behouden.</li><li>Online toolkit: Er wordt een reeks hulpmiddelen aangeboden om managers na de cursus te ondersteunen, zodat ze door kunnen gaan met leren.</li></ul>

Belangrijkste voordelenToegankelijkheid en flexibiliteitManagers waarderen de flexibiliteit van het platform. Doordat ze de cursus op elk moment kunnen starten en stoppen, kunnen ze de training makkelijk kunnen afstemmen op hun drukke schema&#039;s. Deze functie is vooral handig in sectoren zoals de gezondheidszorg, waar werkpatronen vaak onvoorspelbaar zijn.

Betrokkenheid metenHet online format maakt het mogelijk om de betrokkenheid en leerprogressie nauwkeurig te volgen. Dit omvat:<ul><li>Het monitoren van reacties op vragen en scenario’s</li><li>Het bijhouden van de tijd die aan de cursus wordt besteed</li><li>Het meten van de afrondingspercentages</li></ul>Deze inzichten helpen om te beoordelen hoe goed managers met het materiaal omgaan en hoe effectief de training is.

Geïntegreerde leerervaringHet platform biedt meer dan alleen lessen. Het biedt een volledig geïntegreerde leerervaring:<ul><li>Verwijzingen naar organisatierichtlijnen en procedures: Dit zorgt ervoor dat de training relevant is voor de specifieke werkomgeving van elke manager.</li><li>Downloadbare templates en hulpmiddelen voor planning: Managers kunnen hun leerervaring direct toepassen met praktische tools die hen ondersteunen bij conflictoplossing.</li><li>Real-time communicatie met docenten: Ondersteuning is altijd beschikbaar voor managers die extra begeleiding nodig hebben.</li><li>1:1 video-coachsessies: Persoonlijke coaching zorgt voor een verdere verbetering van de leerervaring.</li></ul>

Meetbare impact en echte verandering

De resultaten zijn positief en significant. Vooral kleine bedrijven zien de grootste impact. Veel managers zijn aanvankelijk sceptisch, maar hun feedback na het voltooien van de cursus vertelt een ander verhaal.Een manager deelt: &quot;Ik vind de hele cursus nuttig, vooral omdat dit mijn eerste managementrol is. Aangezien ik nog nooit met dit soort situaties te maken heb gehad, vind ik de scenario&#039;s bijzonder behulpzaam.&quot;Een andere manager, met meer dan 25 jaar ervaring, geeft toe: &quot;Ik was er echt niet van overtuigd dat ik veel nieuwe inzichten zou krijgen... Maar ik had het helemaal mis. Ik geniet van elke oefening, vooral de momenten waarop de software aangaf dat ik een incorrect antwoord had gegeven.&quot;

Bewezen resultatenHet programma is niet alleen een succes bij de deelnemers – het wordt ook ondersteund door onderzoek. De cursus is getest in een grootschalige, door de ESRC gefinancierde, willekeurig gecontroleerde proef met 24 organisaties en meer dan 1.000 managers. De resultaten lieten zien dat managers die de cursus voltooiden zich zelfverzekerder voelden in het aanpakken van moeilijke situaties op de werkvloer, het managen van conflicten en het effectief leidinggeven aan hun teams.Organisaties meldden minder werkplekconflicten, een beter teammoraal en zelfs een sneeuwbaleffect waarbij getrainde managers hun inzichten met collega&#039;s deelden. De bedrijven die de grootste verbeteringen zagen, waren de organisaties waar het leiderschap het programma actief ondersteunde.Een manager vatte het samen: &quot;De cursus gaf me de ruimte om na te denken over mijn leiderschapsvaardigheden. De manier van aanbieden en de mogelijkheid om te starten en stoppen wanneer ik wilde, zodat het in mijn agenda paste, waren echt waardevol.&quot;

Resultaten in cijfers:<ul><li>80% van de managers die werden uitgenodigd om deel te nemen aan de hoofdstudie voltooide de cursus.</li><li>84% van de managers gaf positieve feedback over de cursus, waarbij ze hun tevredenheid over de inhoud en de manier van aanbieden benadrukten.</li><li>8 van de 10 managers uit micro- en kleine organisaties waren van plan veranderingen door te voeren in hun managementaanpak na de training.</li><li>Opmerkelijk is dat 4 van de 10 managers hun nieuwe vaardigheden al begonnen toe te passen, zelfs voordat ze de cursus hadden afgerond.</li></ul>

Van twijfel naar succes in online soft skillsMensen hadden hun twijfels of soft skills online geleerd konden worden. Deze cursus bewijst het tegendeel. Door digitale learning te combineren met coaching en praktische tools, hielp aNewSpring een programma te creëren dat niet alleen theorieën onderwijst, maar ook gedrag verandert. Adaptieve leerroutes laten managers moeilijke gesprekken oefenen in een risicoloze omgeving, voordat ze deze in echte situaties toepassen. Ingebouwde tracking biedt organisaties inzicht in hoe hun teams precies verbeteren.

KostenbesparingEen van de belangrijkste voordelen van het platform is de kosteneffectiviteit. Het biedt hoogwaardige training op grote schaal, wat het platform vooral interessant maakt voor sectoren met beperkte middelen en kleinere budgetten. Door volledige managementteams tegelijk te trainen, kunnen organisaties hun cultuur en vaardigheden verbeteren zonder hoge kosten. Deze aanpak bespaart niet alleen tijd, maar biedt ook langdurige waarde door managers praktische tools voor conflictoplossing aan te reiken.Kortom, het Skilled Managers-trainingsprogramma combineert effectief flexibiliteit, betrokkenheid en impact, terwijl het voor verschillende organisaties schaalbaar blijft.

De toekomst

Wat nu?

Maar hier blijft het niet bij. De University of Westminster en Acas gebruiken de feedback van deelnemers en de verzamelde data om de cursus verder te verbeteren. Ze ontwikkelen een commerciële versie van de cursus die in het ESRC-onderzoek is gebruikt en onderzoeken nu mogelijkheden om uit te breiden naar andere gebieden van arbeidsrecht en praktijk.Voor managers die moeite hebben met conflicten op de werkvloer, is deze cursus echt een keerpunt. En voor opleiders die twijfelen of soft skills effectief online te leren zijn, laat deze casus zien dat het met het juiste platform niet alleen haalbaar is, maar ook een echte transformatie teweegbrengt.

Schrijf je in voor onze Love to Learn Letter!

Wil je als eerste op de hoogte zijn van nieuwe verhalen?

online learning

Conflicten op de werkvloer zijn een groot en kostbaar probleem. De University of Westminster pakt dit samen met Acas aan met een digitale leeroplossing voor effectief conflictmanagement.

University of Westminster: Conflictmanagement digitaal geleerd

Conflicten op de werkvloer verminderen met digitale training

University of Westminster

“Uiteindelijk hebben wij 75 verschillende groepen getraind, 1725 deelnemers gehad, waren er 256 masterclasses, 1260 certificaten en de kennisclips zijn 33.335 keer bekeken.”Indrukwekkende cijfers die Tele’Train deelde tijdens de aNewSpring Awards 2020.

De learning journey

Blended curriculum voor het Ministerie van Binnenlandse Zaken

“Leren gebeurt als je verrast en verwonderd raakt,” zegt Hilde Dijksterhuis van Tele&#039;Train. Voor het Ministerie van Binnenlandse Zaken is een blended curriculum ontwikkeld dat om vier masterclasses gebouwd is die elk een dagdeel duren.Door de hoeveelheid informatie is er via aNewSpring gekozen voor een learning journey waarin verschillende aspecten terugkomen: een kennistest omtrent de juridische informatie, een kennisforum waar vragen aan experts gesteld kunnen worden die binnen 24 uur beantwoord worden en de <a target="_blank" href="https://www.anewspring.com/platform/memotrainer">MemoTrainer</a>-app.Voor de medewerkers is een ideale route uitgestippeld die hen het beste voorbereid op de masterclasses en het eindresultaat.

De presentatie

Tijdens de aNewSpring Awards 2020 presenteerde Hilde Dijksterhuis haar learning journey.

Tele’Train heeft met deze learning journey droge wet- en regelgeving in een ander jasje gestoken, door optimaal gebruik te maken van de mogelijkheden van aNewSpring. Denk aan verschillende leervormen als video, animatie, kennisquizzen via de MemoTrainer, online kennisclips, blogs en opdrachten.

Op zoek naar meer inspiratie?

workplace learning

Tele’Train heeft met deze learning journey droge wet- en regelgeving in een ander jasje gestoken, door optimaal gebruik te maken van de mogelijkheden van aNewSpring.

Tele'Train: Droge wet- en regelgeving in een ander jasje gestoken

Droge wet- en regelgeving in een ander jasje gestoken

Tele'Train

“Iedere schooldag liepen we zestien kilometer naar de middelbare school, omdat er in ons dorp geen school was.“ Maak kennis met Kalappa Lakshmaiah, Oprichter-secretaris van BMV Education Trust in India.Bijna 30 jaar geleden besloot hij daarom om samen met een aantal gelijkgestemde dorpelingen een school te starten in hun afgelegen dorp, op ongeveer 50 kilometer van Bangalore. En dat ging niet zonder slag of stoot. “Na de oprichting van onze school, liepen we tegen grote uitdagingen aan. De financiën op orde krijgen was een groot probleem.”, zegt Kalappa.Volgens Corine Aartman, Coordinator Change the Game Academy bij Wilde Ganzen, hebben veel organisaties die zich inzetten voor maatschappelijke verbetering in zuidelijke ontwikkelingslanden, net als Kalappa, grote moeite met het vinden van voldoende financiële middelen.“Steeds meer geldschieters uit de noordelijke helft van de wereld schroeven hun steun terug. Dat zorgt voor grote problemen bij deze organisaties, die dreigen om te vallen, omdat ze geen andere donateurs kunnen vinden.”Corine realiseerde zich dat er iets moest veranderen om deze ‘social changemakers’ minder afhankelijk te maken van donateurs aan de andere kant van de wereld. “Ik ontdekte dat de kennis, vaardigheden en technieken om fondsen te werven een goed bewaard geheim zijn en dat ze niet breed gedeeld worden, vooral niet met social changemakers in de Zuidelijke helft van de wereld.”Toen ze hoorde dat Wilde Ganzen met hun Change the Game Academy aan de slag wilde gaan om daar verandering in te brengen, twijfelde Corine dan ook geen moment:  “Ik wilde daaraan bijdragen, onderdeel zijn van de verandering en het verschil maken.”

Wilde Ganzen

Wilde Ganzen is een Nederlandse stichting die in 1957 is opgericht met als doel het verminderen van armoede en ongelijkheid. De organisatie gelooft sterk in de kracht van gemeenschappen en ondersteunt lokale organisaties in ‘The Global South’ (ontwikkelingslanden in Afrika, Latijns-Amerika, Azië en Oceanië) bij het opbouwen van hun eigen toekomst.Een van hun belangrijkste initiatieven is de Change the Game Academy, die sociale veranderaars in ontwikkelingslanden ondersteunt bij het verbeteren van hun vaardigheden in fondsenwerving en lobby. Ze geloven in lokale fondsenwerving: door middelen te mobiliseren in hun eigen gemeenschap en land, worden social changemakers minder afhankelijk van buitenlandse steun.

Veel partnerorganisaties van Wilde Ganzen zijn afhankelijk van buitenlandse financiering en overheidsingrijpen, wat hen kwetsbaar maakt. Change the Game Academy biedt hierop een antwoord.

Change the Game Academy

Beperkt in schaalbaarheid en bereik

De trainingen die Corine en haar team ontwikkelden werden in eerste instantie alleen klassikaal gegegeven en waren een groot succes. Zodanig dat ze al snel tegen de limieten aanliepen van wat ze met alleen klassikale trainingen konden bereiken. Het bleek niet haalbaar om de trainingen op grote schaal volledig fysiek aan te bieden en dus dingen ze op zoek naar een innovatieve oplossing.Ze besloten de mogelijkheden van (deels) online trainingen te onderzoeken. Dit zou het het niet alleen mogelijk maken om veel meer social changemakers te bereiken, maar ook de effectiviteit van de trainingen verbeteren door gebruik te maken van interactieve elementen en gepersonaliseerde leermethoden.Digitaal trainen zonder internet?Dat bleek alleen nog niet zo eenvoudig. Want hoe hou je deelnemers in een digitale omgeving net zo betrokken en gemotiveerd als in een klassikale training? De trainingen moesten digitaal minstens zo effectief zijn, met voldoende interactie en praktische toepassing.Maar de didactische uitdagingen vielen in het niet bij de praktische en technologische. In landen zoals Nederland is een snelle en stabiele internetverbinding een gegeven, maar in de landen waar Wilde Ganzen actief is, is de verbinding vaak traag en niet betrouwbaar. Soms ontbreekt een internetverbinding zelfs volledig.Daar komt bij dat veel mensen niet beschikken over een desktop computer of laptop en dat de meeste mensen een eenvoudige smartphone hebben. Hoe laat je mensen een digitale training volgen zonder internet en op het kleine scherm van een basic mobiele telefoon?

Toegankelijke training voor iedereen

In 2023 ontwikkelde Wilde Ganzen samen met aNewSpring twee hoogwaardige hybride trainingsprogramma’s: Local Fundraising en Mobilising Support. Deze programma’s zijn specifiek gericht op social changemakers in lage- en middeninkomenslanden en bieden hen praktische tools en kennis om hun doelen te realiseren. De trainingen zijn gratis en beschikbaar in vier talen, waardoor ze toegankelijk zijn voor een breed publiek.Om ervoor te zorgen dat zoveel mogelijk mensen deel kunnen nemen, richtte Wilde Ganzen zich op mobiel leren. De trainingen zijn zo ontworpen dat deelnemers de cursus zelfs met een eenvoudige telefoon kunnen volgen.En mensen die geen internet hebben? Voor hen experimenteert Wilde Ganzen met verschillende oplossingen die de kennis offline beschikbaar maken, zoals een offline app en een slim apparaat dat de complete elearning bevat en fungeert als een server met een een lokaal netwerk.

Gebruiksvriendelijke en rijke learning journeysWilde Ganzen koos voor aNewSpring vanwege de gebruiksvriendelijke interface en de mogelijkheid om trainingen op maat te maken die aansluiten bij de specifieke behoeften van de deelnemers.De trainingen bevatten volop interactieve elementen zoals video’s, quizzen en discussiegroepen, waardoor deelnemers hun kennis in de praktijk kunnen toepassen en van elkaar kunnen leren. Dit vergroot de betrokkenheid van de deelnemers en zorgt ervoor dat de leerstof beter wordt verwerkt.Daarnaast is er een deelnemervolgsysteem gebouwd met de notificatie-engine van aNewSpring: op verschillende momenten vóór, tijdens en na de training worden ze gemotiveerd om te blijven leren.Dankzij de geïntegreerde enquêtefunctionaliteit kan Wilde Ganzen de effectiviteit van de trainingen doorlopend meten. Alle deelnemers ontvangen na hun training een enquête, wat continue input oplevert om de trainingen verder te verbeteren en direct aanpassingen te doen waar nodig.

Interactieve en praktische trainingsaanpakHet doel van de Change the Game Academy is om een interactief en praktisch leertraject te bieden. De trainingen moedigen deelnemers aan om actief aan de slag te gaan en een concreet actieplan op te stellen dat direct toepasbaar is in hun eigen organisatie of gemeenschap. Dit actieplan is afgestemd op hun specifieke situatie, zodat ze meteen kunnen beginnen met het uitvoeren van wat ze geleerd hebben.De trainingen bieden verschillende hulpmiddelen om de deelnemers te ondersteunen, zoals:<ul><li>Formats: Voor het opstellen van lobby plannen en fondsen wervingsstrategieën.</li><li>Stapsgewijze handleidingen: Voor het aanvragen van subsidies en het benaderen van potentiële donoren.</li><li>Praktijkvoorbeelden en best practices: Het programma integreert casestudies van succesvolle deelnemers, die met hun nieuwe vaardigheden fondsen hebben geworven. Deze voorbeelden inspireren en motiveren nieuwe changemakers om hun vaardigheden in te zetten, waardoor een positieve leercirkel ontstaat.</li></ul>Daarnaast integreerde Wilde Ganzen H5P in de learning journey voor extra interactieve mogelijkheden (zoals flashcard-oefeningen en tijdlijnen) en ontwikkelden ze interactieve elementen op maat in JavaScript, zoals een Game of Life-oefening. In deze oefening volgt de deelnemer vier personen door belangrijke levensgebeurtenissen, waarbij diegene rekening moet houden met hun beperkingen en zich in hun schoenen moet plaatsen.Na het afronden van de training ontvangen deelnemers een gratis certificaat, geaccrediteerd door de NCOI University of Applied Sciences. Dit certificaat erkent hun inzet en versterkt hun vertrouwen in hun eigen vaardigheden, zodat ze zich beter toegerust voelen om impact te maken in hun gemeenschap.

De resultaten

Positieve uitkomsten

Sinds de nieuwe trainingen live gingen in december 2023, deden al meer dan 8.459 social changemakers mee, met een gemiddeld afrondingspercentage van 78%.De resultaten liegen er niet om:<ul><li>94% van de deelnemers voelde zich na de training beter in staat om fondsen te werven voor hun organisatie.</li><li>Tweederde van de deelnemers gaf aan dat ze daadwerkelijk extra fondsen hebben geworven dankzij de training.</li><li>De cursus wordt beoordeeld met een gemiddelde score van 3,7 op 4.</li></ul>Cijfers die laten zien dat de nieuwe aanpak van Wilde Ganzen werkt. Deelnemers hebben meer vertrouwen in hun fondsenwervingsvaardigheden en halen concrete resultaten die bijdragen aan positieve verandering wereldwijd.Kalappa verwoord het zo: &quot;Deze training gaf ons daadwerkelijk een boost en maakte ons proactiever. Het is ons zelfs gelukt om contact te maken met het Duitse consulaat, dat ons steunde met middelen om een bibliotheek en een wetenschappelijk laboratorium te starten. De lessen uit de Change the Game Academy-training blijven tot de dag van vandaag en ook in de toekomst relevant.&quot;

Awards

Een training met een gouden randje

Wilde Ganzen won in 2024 belangrijke prijzen voor hun Change the Game-programma, een fantastische erkenning voor de kracht en impact van hun trainingsprogramma.aNewSpring Training Improvement Award Het Change the Game Academy-programma won de <a target="_blank" href="https://www.anewspring.com/awards">Training Improvement Award</a> voor de sterke sociale impact en het gebruiksvriendelijke ontwerp. De jury was onder de indruk van hoe het programma changemakers in lage- en middeninkomenslanden ondersteunt, met interactieve elementen en een visueel sterke leeromgeving die het leerproces zowel effectief als toegankelijk maakt.

Bekijk het verhaal van Change the Game Academy

Learning Technologies AwardDaarnaast werd de samenwerking tussen Wilde Ganzen en aNewSpring bekroond met een gouden award tijdens de Learning Technologies Awards in Londen.De Change the Game Academy eindigde op de eerste plaats in de categorie Best Learning Technologies Project - Public &amp; Non-Profit. Deze prestigieuze prijs werd toegekend vanwege de sterke impact van het programma.De jury prees vooral de focus op de doelgroep en de praktische voorbeelden in de trainingen, die zorgen voor relevantie en inspiratie bij de deelnemers. De krachtige verhalen over de impact van de training die aan de training worden toegevoegd, versterken de effectiviteit van het programma verder. Deze verhalen bleven dan ook sterk hangen bij de jury.

Het winnen van deze prijzen motiveert Wilde Ganzen om hun trainingen te blijven verbeteren en hun impact uit te breiden. Ze blijven zich richten op het bereiken van meer social changemakers en het bieden van de nodige tools en kennis om daadwerkelijk een verschil te maken in hun gemeenschappen. Een perfect voorbeeld van Help People Learn.

Ontdek hoe je je training naar een hoger niveau kunt tillen!

training improvement

Veel partnerorganisaties van Wilde Ganzen zijn afhankelijk van buitenlandse financiering en overheidsingrijpen, wat hen kwetsbaar maakt. Change the Game Academy biedt hierop een antwoord.

Wilde Ganzen: Digitale training voor sociale verandering

Digitale training voor sociale verandering

Het is waarschijnlijk een herkenbaar verhaal: de leerstof die je tijdens de lessen op de middelbare school hoorde, gingen vaak het ene oor in en het andere oor weer uit. Hoe enthousiast een docent ook over het vak vertelde, de theorie bleef niet lang hangen. Want wees eerlijk, hoeveel weet je nog over de Franse Revolutie?Veel professionals ervaren dit ook na afloop van trainingen die ze tijdens hun loopbaan volgen. Ondanks de inspanningen van docenten, maken de lessen vaak geen blijvende indruk. Ook Sales Academy merkte dat eenmalige salestrainingen niet bleven hangen bij hun deelnemers. Het werd tijd voor een andere aanpak. Ze creëerden  een ‘lijm’ in de vorm van een hybride learning journey om de leerstof te laten plakken.

Interactieve leerervaringen voor salesprofessionals

Sales Academy

Sales Academy is een opleider voor salesprofessionals, met blended trainingen die zich richten op het verbeteren van verkoopvaardigheden en het opbouwen van sterke klantrelaties. Belangrijke trainingsonderwerpen als klantacquisitie, -behoud, -ontwikkeling, onderhandeling en verkoopbeheer komen aan bod.

Het probleem

De leerstof blijft niet hangen bij deelnemers

Sales Academy gaf al jaren salestraining op de traditionele manier: dagdelen of volledige lesdagen op locatie, waarbij de trainer de theorie behandelde en oefeningen deed met de deelnemers.En hoewel deelnemers vaak enorm geïnspireerd terugkeerden naar hun werkplek, kreeg de opleider regelmatig te horen dat er niet écht iets was veranderd in de manier waarop ze hun werk deden. De nieuwe kennis en vaardigheden bleven niet hangen, waardoor ze vervielen in oud gedrag.De eenmalige trainingen zorgden ervoor dat mensen snel vergaten wat ze hadden geleerd.

Volgens Arja van der Valk, oprichter van Sales Academy, hebben mensen de neiging om in oude gewoontes terug te vallen omdat het veilig voelt. Deelnemers op een eenmalige trainingsdag vertellen hoe het anders kan, heeft dan weinig effect. Zodra de salesprofessionals het klaslokaal uitlopen, bellen ze hun klanten weer op hun eigen vertrouwde manier.De uitdaging ligt dus in het veranderen van een gewoonte. Dat gebeurt niet met een eenmalige trainingsdag, die vaak ook nog eens als &#039;irritant&#039; wordt ervaren omdat het dagelijkse werkzaamheden onderbreekt.Sales Academy experimenteerde al eerder met e-learning, maar dit bleek in de eerste instantie geen succes. De eerste kennismaking met online leren verliep stroef: het was vaak omslachtig en de dynamiek miste. Daarom probeerden ze een andere verdeling: tijdens twee online trainingsdagen werd de theorie behandeld en tijdens livesessies werd feedback gegeven op vaardigheden.Helaas ging ook dit niet soepel. Deelnemers raakten vermoeid van een hele dag achter de computer zitten en namen niets op.

Een onvergetelijke hybride training

Ondanks een stroeve kennismaking met online leren, gaven Arja en Nicoline niet op en bleven ze zoeken naar de lijm om salestraining te laten plakken. In 2023 begon de opleider met het testen van een vernieuwde opzet van hun trainingsprogramma’s. Op basis van uitgebreide feedback van deelnemers voerden ze verberingen door, wat nu de basis vormt voor het curriculum van 2024.Door microlearning in te zetten, worden de twee dagen online theorie nu opgedeeld in kleinere en meer behapbare stukjes.

Gemak staat centraalVolgens Arja was daarvoor een platform nodig wat het gemak voor de deelnemers centraal stelt. Zij geven namelijk de voorkeur aan een flexibele leeromgeving, zodat ze kunnen leren waar en wanneer het hen uitkomt. Zo wordt hun werkdag niet ‘verstoord’.Via een klant kwam Sales Academy bij aNewSpring terecht. Het <a target="_blank" href="https://www.anewspring.nl/articles/beste-lms-software-tools">leerplatform</a> sloot vanwege de gebruiksvriendelijkheid aan bij de behoeften van zowel de deelnemers als degene die de training ontwikkelt. Het bleek eenvoudig om een training op te splitsen in kleinere stukjes, wat deelnemers helpt meer op te nemen. Zij behouden het overzicht en weten precies wat er van hen verwacht wordt. Bij deze kortere sessies is de kans kleiner dat ze vermoeid raken of zelfs afhaken.

Door de theorie online te behandelen, is er tijdens de livesessies alle ruimte om oefeningen te doen en feedback te geven. Deze combinatie van online en offline leren geeft deelnemers vertrouwen: ze zijn beter voorbereid, weten wat er van hen wordt verwacht en hebben de ruimte om fouten te maken tijdens het oefenen. Vertrouwen groeit dus door de voorbereiding. Dankzij de interactieve opdrachten en microlearning voelen de deelnemers zich bovendien meer betrokken en gemotiveerd.

SalesacteursTijdens de livesessies maakt Sales Academy gebruik van salesacteurs, waardoor levensechte oefensessies ontstaan. Deelnemers oefenen klantsituaties met hen om verkoopvaardigheden te verfijnen en vertrouwen te krijgen in de nieuwe aanpak. Daarna kan direct feedback gegeven worden op wat al goed gaat en wat beter kan.Daarnaast biedt Sales Academy klant-simulatiesessies, waarin twee acteurs echte situaties nabootsen. De deelnemers geven dan op basis van het geleerde aanwijzingen aan de acteurs over hoe zij moeten handelen.

De SalesfluisteraarHet nieuwste concept is de Salesfluisteraarshow: een krachtig leermoment voor grotere groepen, waarin de dagelijkse praktijk van binnen- en buitendienst wordt gespiegeld met humor en lichtvoetigheid. De deelnemers krijgen praktische tips ‘ingefluisterd’. Deze zijn vaak verpakt in speels afkortingen die makkelijk te onthouden zijn. De kleine, slimme reminders helpen bij het verbeteren van verkoopresultaten en het beter kunnen omgaan met klanten.

Ontdek meer over de Salesfluisteraar

Deze combinatie van praktische tips en realistische oefeningen zorgt ervoor dat een deelnemer niet alleen leert, maar ook groeit in de verkopersrol. De training zorgt niet alleen voor nieuwe kennis, maar ook voor vertrouwen om die kennis in de praktijk te brengen. En dat is precies wat je nodig hebt om succesvol te zijn binnen de saleswereld!

Elke dag één procent beter

De intensieve oefening van de geleerde kennis en vaardigheden zorgt ervoor dat deelnemers beter in staat zijn om dit in de praktijk toe te passen. Ze hebben nu permanente toegang tot verkoopkennis, zodat ze het kunnen opfrissen waar en wanneer ze het nodig hebben. De verschillende contentvormen worden zeer gewaardeerd, omdat ze zijn afgestemd op persoonlijke behoeften.Feedback van deelnemers laat zien dat de nieuwe aanpak effectief is. “We willen dat mensen elke dag één procent beter worden,” zegt Nicoline Huizinga, L&amp;D Consultant bij Sales Academy. “En die instelling passen we ook toe op onszelf. Daarom vragen we continu om feedback en passen we ons programma aan op basis van die input.”

Soms wil lesstof niet blijven hangen bij deelnemers. Ook bij Sales Academy maakten de trainingen geen blijvende indruk. Een nieuwe hybride manier van leren maakte hun salestrainingen onvergetelijk

Klantverhalen

Cambiana: Duurzame groei door gepersonaliseerde leerervaringen

Klantverhalen

University of Westminster: Conflictmanagement digitaal geleerd

Tele'Train: Droge wet- en regelgeving in een ander jasje gestoken

Wilde Ganzen: Digitale training voor sociale verandering

Cambiana: Duurzame groei door gepersonaliseerde leerervaringen

Sales Academy: Onvergetelijke salestrainingen

Academie voor Wetgeving: de ideale blend van online en offline leren

Amelior: Hoe blended training het aantal lesdagen met 30% verminderde

Verbeta: Een iteratieve aanpak voor training

Calco: IT-experts opleiden met blended learning en breinprincipes

Gilde-BT: Preboarding op basis van VR en e-learning

BSL: Adaptieve module medisch rekenen

Voluyt: Praktische training om knelpunten zelfstandig te identificeren en op te lossen

Railcenter: Een nieuwe opleiding zet werkplekleren op het juiste spoor