Met alle leerinterventies en benaderingen die vandaag bestaan, is de echte 'kunst' om 'de juiste mix' te maken
De voordelen van blended learning
Vroeger was de belangrijkste aanpak van het leren het ‘face-to-face’ leren in een klaslokaal. Met de komst van computers en vervolgens het internet, werd de nieuwe aanpak van e-learning steeds populairder. Op gezette tijden keren andere aanpakken van leren terug naar het middelpunt van de aandacht. Denk hierbij aan manieren als ‘learning on the job’ (‘leren op de werkplek’), de instructie en het gebruik van vaardigheden en de ondersteuning van prestaties. Elk jaar is een nieuwe aanpak helemaal in: denk aan leren middels het gebruik van video’s, het 70:20:10 model en micro-learning. Het maakt het moeilijk om de beste manier uit te kiezen. Pogingen om deze verschillende aanpakken te integreren hebben geleid tot het concept van blended learning.
Met alle leerinterventies en benaderingen die vandaag de dag bestaan is de echte ‘kunst’ het creëren van de ‘juiste mix’ van interventies die leidt tot de beste resultaten. Vaak maakt een bepaald type e-learning deel uit van de mix, maar dat is niet noodzakelijk.
Sommige professionals suggereren dat al het leren van vandaag de dag een mix van verschillende leerinterventies is of zou moeten zijn om op die manier effectief, relevant en inspirerend te zijn. Vanuit een professioneel perspectief mag de gekozen mix niet gebaseerd zijn op wat er op dat moment populair is, op de persoonlijke voorkeur van de designer van het leertraject, of op het design-hulpmiddel dat beschikbaar is.
De juiste mix moet een logisch gevolg zijn van een goede analyse van de op te lossen prestatie-kwestie en de kenmerken en context van de deelnemer.
5 uitgangspunten bij blended learning
- Eerst analyse
- Toepassen wat werkt
- Maak gebruik van innovaties
- Blended reality, blended learning
- Besparingen
1. Eerst analyse
Wanneer we ons concentreren op het leren op de werkplek, moeten we eerst de uitdagingen begrijpen die professionals tegenkomen tijdens het uitvoeren van hun werk. Voor wie ontwerpen we het leren, wat zijn de oorzaken die hen ervan weerhouden om hun werk op het juiste niveau te krijgen en wat is de specifieke context waarin ze werken? Deze vragen zijn onderdeel van de analyse waarmee moet worden begonnen. Sommige designers van het leertraject zijn goed in het ontwerpen en houden van hun baan als designers. Dat is fijn, maar het heeft ook een belangrijke valkuil.
Voor het ontwerpen is eerst een analyse nodig. Een goede analyse resulteert in inzichten in wat voor soort interventies moeten worden ontworpen, of het nu gaat op leren of om iets anders. En als het om leren gaat, geeft de analyse duidelijke aanwijzingen over welke mix van leerinterventies nodig is om de gewenste resultaten te bereiken. De best beschikbare aanpak voor een goede analyse is de zogenoemde ‘Performance Analysis’ (‘Prestatieanalyse’) gebaseerd op het werk van Rummler en Brache. In dit (Aitd) webinar wordt de aanpak van het uitvoeren van de analyse uitgelegd aan de hand van een duidelijk voorbeeld. Een ander raamwerk om de analyse uit te voeren is aan de hand van ‘Start with who’ dat gebaseerd is op een aanpak van design-denken. Je kunt meer informatie over deze aanpak vinden via dit blog (inclusief een video van mijn presentatie bij Learning Technologies).
2. Toepassen wat werkt
De analyse geeft een duidelijk beeld van wat voor soort (leer)resultaten we moeten ontwerpen.Vaak zal een goed leerontwerp een combinatie van elementen zijn. Professionals zijn het meest effectief in hun werk wanneer ze de juiste mind-set, vaardigheden en set hulpmiddelen combineren. Leren is dus vaak een combinatie van het leren van nieuwe kennis, nieuwe vaardigheden en een nieuwe houding en nieuw gedrag. Het is belangrijk om je bewust te zijn van het verschil, want ze hebben allemaal een andere leer-benadering nodig om effectief te zijn.
3. Maak gebruik van innovaties
Nieuwe technologieën zullen voortdurend nieuwe kansen bieden voor effectieve leer-benaderingen en de beschikbaarheid van nieuwe 'ingrediënten' zal nieuwe mogelijkheden creëren om optimale mixen te ontwerpen. Het is goed om als designer van het leertraject nieuwsgierig te zijn en te experimenteren met nieuw beschikbare hulpmiddelen. Let ook op de ‘bling, bling’ van die stralende nieuwe hulpmiddelen. Controleer hun verdiensten via experimenten en kijk wat ze te bieden hebben. Uiteindelijk moet de beslissing over of en hoe ze in de mix worden gebruikt gebaseerd zijn op jouw analyse. Het moet immers logisch zijn en de interventie moet het gewenste resultaat beter, sneller en goedkoper leveren dan andere interventies.
4. Blended reality, blended learning
Technologie maakt tegenwoordig deel uit van allerlei aspecten van ons persoonlijke en professionele leven. Denk aan de nieuwe technologie en de nieuwe apps die je in het afgelopen jaar bent gaan gebruiken. De meeste mensen op het werk doen vandaag de dag hun werk in een ‘blended reality’, met zowel een offline (‘face-to-face’) als een online aanwezigheid om hun werk gedaan te krijgen. De verwachtingen en behoeften van mensen veranderen door de beschikbaarheid van allerlei online hulpmiddelen en apps. Ze verwachten dat de nuttige hulpmiddelen en apps die beschikbaar zijn in hun privéleven ook beschikbaar zijn op hun werk met dezelfde functionaliteit en andersom. Het is een logisch gevolg dat de leersituatie de werksituatie weerspiegelt: beiden moeten immers worden ‘geblend’.
5. Besparingen
Een goede mix van offline en online interventies kan altijd tijd en geld besparen. Denk aan de kosten voor reizen, de kosten voor de huur van een locatie of de kosten voor het onderhoud van vergaderruimtes op kantoor. Maar denk ook aan een mix die de mogelijkheid biedt om professionals de dienen op een manier die hier op dit moment goed genoeg is om hen te ondersteunen bij hun werk. Gemakkelijke toegang tot leermaterialen en ondersteuning van prestaties via verschillende apparaten kan ook besparingen ondersteunen. In veel situaties willen mensen via hun smartphone toegang hebben tot leren, zoals tijdens het woon-werkverkeer, op een desktop op het werk, en zich 's avonds op de bank voorbereiden via de tablet.
Het integreren van slimme technologie in de blend om adaptief leren te creëren kan leiden tot indrukwekkende besparingen.
De afbeeldingen hieronder tonen de resultaten van de cursus die Welten, een Nederlands trainingsbedrijf, samen met aNewSpring heeft ontwikkeld.
Wat de wetenschap laat zien over de effectiviteit van blended learning
In 2017 publiceerde Dr. Will Thalheimer zijn bevindingen over de vraag ‘Does e-learning work? What the Scientific Research Says!' (‘Werkt e-learning? Wat het wetenschappelijk onderzoek zegt!’). Hoewel zijn eerste vraag niet over blended learning gaat, gaan zijn belangrijkste conclusies hier wel over.
Talheimer besprak:
- vijf meta-analyse onderzoeken waarin e-learning wordt vergeleken met klassikaal onderwijs,
- zes onderzoek studies die de effectiviteit van e-learning valideren,
- zes onderzoek studies waarin leermethodes worden vergeleken en
- tien meta-analyse onderzoeken naar de effectiviteit van leertechnologieën met betrekking tot e-learning.
Zijn algemene conclusies zijn:
1. Wanneer binnen leermethoden een balans wordt gehouden tussen e-learning en klassikaal onderwijs, leveren beide dezelfde resultaten op.
2. Wanneer er geen speciale inspanningen worden geleverd om de leermethoden in balans te houden, heeft e-learning de neiging om het traditioneel klassikaal onderwijs te overtreffen.
3. Er is veel variabiliteit zichtbaar in het onderzoek. E-learning levert in vergelijking met klassikaal onderwijs vaak betere resultaten, vaak slechtere resultaten en vaak vergelijkbare resultaten op.
4. Het is NIET de leer modaliteit (e-learning versus klas) die van belang is in termen van leereffectiviteit. Het zijn juist de leermethoden die ertoe doen, inclusief factoren als realistische oefening, herhaling op afstand, contexten afkomstig uit de echte wereld en feedback.
5. Blended learning (gebruikmakend van e-learning met klassikale instructie) heeft de neiging om het leren in de klas met relatief grote omvang te overtreffen, waarschijnlijk omdat de e-learning die wordt gebruikt in blended learning vaak effectievere leermethoden gebruikt.
Als je meer wilt weten over deze effectieve methoden, lees dan het artikel van Will Thalheimer (PhD Work-Learning Research, Inc. https://WorkLearning.com) over ‘The Decisive Dozen’ (‘Het beslissende dozijn’).
Ger Driesen
Houdt ervan om mensen te verbinden, ideeën uit te wisselen en elkaar te inspireren. Neemt actief deel aan de learning community.
Wil graag nog leren: smeden (ja, als in ‘ijzer smeden’)
